COPSOQ II: A sigla que a gestão e o RH vão ouvir (muito) em 2026

Se você atua na gestão de pessoas ou na segurança do trabalho, prepare-se para ver estas seis letras com frequência: COPSOQ.

Com a atualização da NR 1 e a obrigatoriedade da gestão de riscos psicossociais no PGR, as empresas brasileiras entraram em uma corrida contra o tempo. O desafio? Como medir o estresse, a carga mental e a organização do trabalho de forma científica, sem cair no "achismo"?

A resposta que o mercado adotou — e que a fiscalização valida — é o COPSOQ II (Copenhagen Psychosocial Questionnaire).

O que é o COPSOQ II e para que serve?

Desenvolvido na Dinamarca e validado no Brasil, o COPSOQ II não é um simples teste de personalidade. Ele é um instrumento de Ergonomia Organizacional.

Diferente de uma pesquisa de clima comum, ele mapeia dimensões críticas exigidas pela legislação, como:

• Demandas Quantitativas: O volume de trabalho é compatível com o tempo?

• Influência e Autonomia: O colaborador tem voz sobre suas tarefas?

• Apoio Social: Existe suporte da chefia e dos colegas?

• Previsibilidade: A comunicação da empresa é clara ou gera ansiedade?

Como ele deve ser usado na prática?

A aplicação do COPSOQ II gera um "mapa de calor" da empresa. Ele identifica quais setores estão em "alerta vermelho" para o Burnout ou para o absenteísmo antes mesmo que o problema aconteça. Esses dados alimentam diretamente o inventário de riscos do seu PGR, permitindo que a empresa crie planos de ação focados em fatos, não em suposições.

Por que a terceirização é o caminho mais seguro?

Muitas empresas cogitam aplicar o questionário internamente, mas aqui moram três riscos estratégicos que podem invalidar o processo:

1. A Barreira da Confidencialidade Para a NR 1 ser levada a sério, o funcionário precisa ser honesto. Se ele sente que o RH ou o dono da empresa terá acesso às suas respostas individuais, ele omitirá informações. A SOMA, como consultoria externa, garante o anonimato absoluto, o que aumenta a veracidade dos dados, principalmente após nossa apresentação da aplicação diretamente para os funcionários, onde explicamos a aplicação e tiramos dúvidas.

2. A Neutralidade Técnica Um olhar "viciado" interno pode ignorar problemas de gestão por medo de conflitos. Como consultores neutros, entregamos um diagnóstico ético e imparcial. Nós não temos "lado"; nosso lado é a conformidade com a legislação e a saúde da operação.

3. Expertise em Ergonomia (NR 17) O COPSOQ II não é um fim em si mesmo. O valor real está em saber interpretar os resultados e conectá-los com a Análise Ergonômica do Trabalho (AET). Como fisioterapeutas do trabalho, unimos a análise do corpo e ambiente com a análise da mente organizacional.

O Compromisso da SOMA

Na SOMA, nós não entregamos apenas gráficos. Nós entregamos segurança jurídica. Transformamos a aplicação do COPSOQ II em uma estratégia para reduzir o seu FAP, evitar passivos trabalhistas e, acima de tudo, criar um ambiente onde as pessoas produzam com saúde.

Sua empresa já sabe qual é o "clima" dos riscos psicossociais hoje?